Дарим 500₽

Выберите удобный мессенджер для регистрации

за регистрацию в нашей бонусной программе

Обмен и возврат

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки и потребительские свойства. Невозможен возврат товара, бывшего в употреблении. Обращаем Ваше внимание, что купальные изделия по закону возврату и обмену не подлежат.

Товары надлежащего качества, не подлежащие возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. № 2463):
Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные, в том числе бюстгальтеры, трусы, боди, комбинации и купальники).

Возврат остальных товаров производится следующим образом. Товар отправляется к вам абсолютно новым и не подлежит возврату, если повреждены средства его защиты либо имеются следы жизнедеятельности организма, а также следы от макияжа или дезодоранта.

В случае несоблюдения данных условий товар будет возвращен обратно покупателю.

Как вернуть/обменять товар?

Вернуть покупку в интернет-магазин вы можете в течение 7 календарных дней после получения.

1. Заполните заявление на возврат товара в свободной форме, указав фио получателя, номер телефона, копию квитанции об оплате или иной документ подтверждающий оплату товара.

2. Свяжитесь с нами по почте savalme@mail.ru

В теме письма укажите номер заказа.
В письме укажите ваши:
- ФИО
- адрес
- контактный телефон
- причина возврата/обмена
Прикрепите к письму копию (фото/скан) заявления.

3. В ответном письме мы напишем вам номер накладной СДЭК, по которому вы сможете отправить товар.

4. Аккуратно упакуйте товар и приложите к нему оригинал заявления и товарный чек (при наличии).

Возврат происходит за счет клиента. Сумма доставки будет будет вычтена из суммы возврата. При отправке ничего оплачивать не нужно.
Также обратная пересылка товара может быть организована и оплачена вами самостоятельно.

После получения и одобрения возврата мы перечислим денежные средства на карту или банковский счет, который вы использовали при покупке. Срок возврата средств зависит от вашего банка.

В другие города доставка осуществляется транспортными службами: СDЕК, Boxberry точную сумму доставки можете рассчитать на сайте или у менеджера в What's App. Примерная стоимость 1800 ₽ - с примеркой до 6 позиций.

ДОСТАВКА ПО МОСКВЕ И МО
Доставка с примеркой
День в день 1000 руб. включает возможность примерки
Количество моделей в заказе — 5 шт.
Оплата онлайн / после примерки
Сроки доставки: 2-3 часа
Доставка с примеркой за МКАД — осуществляется на следующий день